Buongiorno, vorrei segnalare un bug nella schermata di blocco: il telefono non riconosce più l’impronta digitale né il codice di sblocco, impedendomi di accedere al dispositivo. Per risolvere, devo forzare il riavvio premendo contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto volume su. Con l'ultimo aggiornamento software il problema si presenta ogni giorno, mentre con la versione precedente era accaduto solo due volte.
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Ciao Denni, prova a togliere e rimettere sia l'impronta che il codice di sblocco, poi fai un ripristino delle impostazioni:
impostazioni>sistema e aggiornamento>esegui backup e ripristino>ripristino telefono>ripristina tutte le impostazioni, al termine riavvii il telefono (questa procedura non cancellerà dati ma resetterà solo le impostazioni del telefono, resetterà la password del WI-FI e dissocerà eventuali dispositivi bluetooth collegati)
Se persiste contatta l'assistenza, dovrai lasciare l'IMEI, il numero versione e in caso anche un video riscontro: [email protected] 😊